Conditions GÉnÉrales de Vente (CGV)
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le client et Mesmeric.ch (ci-après « Mesmeric ») dans le cadre de l'achat de produits physiques ou numériques proposés sur le site mesmeric.ch. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les commandes de produits disponibles sur le site s'effectuent en ligne. Après validation du panier, le client devra confirmer sa commande en procédant au paiement. Le client reçoit ensuite un email confirmant l'enregistrement de sa commande.
Les prix affichés sur le site sont indiqués en CHF (francs suisses) et comprennent la TVA applicable. Les frais de livraison, indiqués séparément, restent à la charge du client et seront précisés avant la validation finale de la commande.
Les délais de livraison varient selon le produit et seront indiqués lors de la commande. Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité ou des circonstances exceptionnelles.
Mesmeric ne saurait être tenu responsable de retards liés aux transporteurs. En cas de retard significatif, le client en sera informé dès que possible.
Les conditions relatives aux retours et au droit de rétractation sont détaillées dans la Politique de retour et de rétractation disponible sur le site.
Les produits numériques (téléchargements, avatars, etc.) ne bénéficient pas d'un droit de rétractation une fois téléchargés, conformément aux conditions spécifiques indiquées.
Toute réclamation doit être adressée dans les 7 jours suivant la réception du produit. Les produits défectueux ou non conformes seront remplacés ou remboursés après vérification par Mesmeric.
Tous les éléments présents sur le site mesmeric.ch (design, visuels, textes, logos, avatars, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques et restent la propriété exclusive de Mesmeric. Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est strictement interdite.
Mesmeric se réserve le droit d'utiliser les images et vidéos liées à ses produits à des fins promotionnelles sur son site et sur ses réseaux sociaux, sauf opposition expresse du client.
Ces CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du siège social de Mesmeric.
Mesmeric se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version applicable sera celle en vigueur au moment de la validation de la commande.
Si une disposition des présentes CGV était déclarée invalide, les autres dispositions resteraient pleinement en vigueur.